ทุกวันนี้การติดต่อสื่อสารทางการ อีเมลก็ยังคงเป็นตัวเลือกที่ได้รับความนิยม เพราะใช้งาน หรือเรียกข้อมูลมาดูได้ง่าย ใช้งานกันอย่างแพร่หลาย ที่สำคัญคือ ฟรี ถ้าในแง่ของธุรกิจการที่เราจะติดต่อกับลูกค้าโดยเฉพาะ Business Email ควรใช้อีเมลด้วยปัจจัยที่กล่าวมาข้างต้น แต่จะทำอย่างไรให้ผู้ที่ได้รับอีเมลของเรานั้น เปิดอีเมลอ่าน และเพิ่มโอกาสในการตอบรับของลูกค้ามากยิ่งขึ้น
1. แนะนำตัวให้สั้น และกระชับ
โดยประโยคแรกของการแนะนำตัวให้ลูกค้าทราบว่า คุณเป็นใคร ทำธุรกิจอะไร เท่านี้ก็เพียงพอ
2. คุณจะช่วยแก้ปัญหาของลูกค้าอย่างไร
กล่าวคือ คุณให้บริการในด้านใดที่จะช่วยแก้ไขปัญหาให้แก่ลูกค้า หรือทำให้ลูกค้าเนินกิจการได้ดียิ่งขึ้น
3. อีเมลที่ใช้ควรเป็น Business Email
เพราะการที่ธุรกิจของคุณมี Business Email จะทำให้ลูกค้ารู้ว่าอีเมลที่ได้รับนั้นไม่ใช่ Spam และรู้ได้ทันทีว่าคุณมาจากหน่วยงานไหน
4. มี Call to Action
ปิดจบอีเมลด้วยการกำหนดเป้าหมาย เช่นมีการแนบโบชัวร์ แคตตาล็อค หรือสินค้าตัวอย่าง พร้อมแจ้งว่าทางเราจะขอติดต่อกลับติดตามผล
นำวิธีเหล่านี้ไปปรับใช้จะช่วยให้คุณได้รับการตอบรับจากลูกค้าเพิ่มขึ้นแน่นอน
